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Historia

Buses Vule
Personas que mueven la ciudad

En Buses Vule trabajamos día a día, con el propósito de mover a los habitantes de la ciudad de Santiago, entregándoles un servicio de transporte público, moderno, seguro y con los más altos estándares de calidad de nuestro país.

Nuestra empresa se constituye en septiembre del año 2009, como fruto de la visión de un grupo de empresarios chilenos todos reconocidos por su vasta experiencia en el sector del transporte público de pasajeros mediante buses. Con una flota inicial de 392 buses nuevos, nos adjudicamos la Unidad de Negocios denominada Troncal 3. Producto de la solidez y calidad del servicio de transporte prestado, en abril del año 2012, creció nuestra operación y suscribimos un nuevo contrato de concesión en cuya virtud se nos adjudicó además del Troncal 3 los servicios de las zonas E, H e I, hasta noviembre del año 2021.

Durante este período triplicamos nuestra flota de buses, modernizándose durante el tiempo, hasta convertimos en pioneros de la electromovilidad en nuestro país, construyendo el que -en su momento- fue el terminal eléctrico más grande de Latinoamérica, el cual con sus 43.000 metros cuadrados construidos,  cuenta con 6 MW de potencia eléctrica instalada.

Hoy somos reconocidos como un eje central del sistema de transporte de Santiago, “Sistema Red”, aportando con una operación de 1.440 buses y 98 servicios de recorridos, que realizan más de 20 millones de viajes cada mes por 28 de las 34 comunas que cubre el sistema de buses de Red Metropolitana de Movilidad.

Nuestros 4800 trabajadores -3.700 de ellos conductores profesionales- destacan por un alto compromiso por entregar siempre el mejor servicio a nuestros pasajeros, lo cual ha sido incluso premiado, puesto que hemos recibido en cuatro ocasiones el reconocimiento como la Mejor Empresa del Sistema de Transporte de la Ciudad de Santiago, premio entregado por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones sobre la base de la opinión de los usuarios. He ahí el valor de este reconocimiento.

En el mismo sentido de excelencia, el Directorio de Transporte Público Metropolitano (DTPM) ha destacado a nuestros conductores y conductoras como los mejores en su rubro en tres ocasiones: Mario Castro (2014); Silvia Godoy (2018) y Tamara Delgado (2019) fueron premiados como los mejores conductores del mismo Sistema.

“Vule”, en mapudungun, significa futuro. Esa es nuestra motivación para brindar un servicio de transporte público moderno, sustentable y adaptado a las necesidades de las personas en un mundo cambiante.

 

Nuestra Flota

Yutong E12 (ZK6128BECG)

Modelo
Yutong E12 (ZK6128BECG)

Cantidad
76

Tecnología de propulsión
Eléctrico

Largo
12,17 m

Capacidad total de pasajeros
95

Zhongtong LCK6122EVG5

Modelo
Zhongtong LCK6122EVG5

Cantidad
2

Tecnología de propulsión
Eléctrico

Largo
11,99 m

Capacidad total de pasajeros
88

Mercedes O 500 EURO VI

Modelo
Mercedes O 500 EURO VI

Cantidad
148

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
12,50 m

Capacidad total de pasajeros
96

Mercedes O 500U EURO VI - 4 Puertas

Modelo
Mercedes O 500U EURO VI – 4 Puertas

Cantidad
1

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
13,20 m

Capacidad total de pasajeros
90

Mercedes 0 500U EURO V

Modelo
Mercedes 0 500U Euro V

Cantidad
334

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
12,15 m

Capacidad total de pasajeros
93

Mercedes 0 500U EURO V - 4 puertas

Modelo
Mercedes 0 500U Euro V 4 puertas

Cantidad
65

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
13,20 m

Capacidad total de pasajeros
90

 

Mercedes O 500U EURO III PLUS

Modelo
Mercedes O 500U EURO III PLUS

Cantidad
603

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
12,23 m

Capacidad total de pasajeros
98

Mercedes O500U EURO III

Modelo
Mercedes O 500U EURO III

Cantidad
56

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
11,98 m

Capacidad total de pasajeros
95

Mercedes LO 915 EURO III (CAIO 2008)

Modelo
Mercedes LO 915 EURO III (CAIO 2008)

Cantidad
26

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
8,20 m

Capacidad total de pasajeros
53

Mercedes LO 915 EURO III PLUS

Modelo
Mercedes LO 915 EURO III PLUS

Cantidad
20

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
8,20 m

Capacidad total de pasajeros
53

Mercedes LO 915 EURO III (BUSSCAR 2009)

Modelo
Mercedes LO 915 EURO III (BUSSCAR 2009)

Cantidad
16

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
8,57 m

Capacidad total de pasajeros
54

Mercedes LO 916

Modelo
Mercedes LO 916

Cantidad
82

Tecnología de propulsión
Diesel

Largo
8,55 m

Capacidad total de pasajeros
46

Terminales y Talleres

Contamos con 22 terminales y 12 talleres certificados con la norma ISO 9001 para la mantención de nuestros buses.

Electromovilidad

El año 2016 Buses Vule emprendió la ruta hacia tecnologías menos contaminantes con una serie de pruebas de desempeño. ¿El destino? conformar una flota de buses más amigable con el medio ambiente y aportar así al objetivo país de contar -al año 2050- con el 100% de los vehículos de transporte público eléctrico.

El 2018 se comenzó a implementar el proyecto para poner en marcha la primera flota eléctrica en la empresa, y una de las primeras a nivel mundial, con 78 buses. Estos estarían destinados a recorrer el servicio entre Rinconada de Maipú y el Metro Universidad de Chile, en el centro de Santiago. Una renovación que además aseguraba una mejora en la experiencia de usuario, al contar con aire acondicionado, asientos acolchados, WiFi y puertos USB.

Junto con la adquisición de esta flota, en octubre de ese año comenzaron las obras del que sería el primer terminal eléctrico certificado de Latinoamérica, con capacidad de carga simultánea de 74 buses –y hasta el triple en una misma jornada– por medio de 37 cargadores con una potencia de 6 MW.

Con la presencia de las principales autoridades del país, inauguramos en marzo del 2019 este terminal en Rinconada de Maipú, el primero del país en contar con la aprobación de la SEC.

En abril del 2019 iniciamos la operación de nuestros 78 buses eléctricos, cifra que continuamos expandiendo hasta hoy, en la búsqueda permanente de tecnologías más eficientes y que permitan contribuir al medioambiente y a la calidad de nuestro servicio.

Certificaciones y Reconocimientos

En diciembre del año 2020 logramos certificar los procesos de mantención preventiva y correctiva de nuestra área de mantenimiento bajo la norma ISO 9001. La certificación, que se extenderá por 3 años, incluye a nuestros 12 talleres, 2 bodegas de abastecimiento, la bodega central de residuos, el centro de herramientas y el centro de monitoreo de flota.

Contamos con certificación I-REC para todo el periodo 2020, confirmando así que el abastecimiento de energía eléctrica del terminal BCG-E proviene de plantas de generación 100% renovables.

Contamos con la certificación ISO 39001 de seguridad vial. Además, somos la primera empresa de transporte público de Latinoamérica certificada, desde febrero de 2019, por AENOR.

Buses Vule ha sido destacada como la Mejor Empresa del Transantiago -actual Sistema Red- en 2015 y 2017, compartiendo el primer lugar con otros operadores en 2014 y 2018. Este reconocimiento es entregado por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, a partir de las evaluaciones de los propios usuarios del sistema.

 

Mantenimiento

Clave para un servicio de calidad

340 personas desplegadas en 12 talleres dan vida al área de mantenimiento de Buses Vule. Un área fundamental de nuestra operación, ya que son los responsables de que día a día nuestros más de 1.400 buses puedan transitar en óptimas condiciones por la ciudad, entregando un servicio de transporte público de calidad, oportuno y eficiente a cientos de miles de santiaguinas y santiaguinos.

Desde nuestros inicios, el año 2009, hemos trabajado de forma permanente en la tecnificación y profesionalización del área, que hoy cuenta con un taller especializado de motores, un taller de electrónica y 10 talleres restantes distribuidos en distintos puntos de la ciudad de Santiago.

La constante mejora continua de nuestros procesos nos llevó a obtener en  diciembre del 2020 la certificación de nuestra área de mantenimiento bajo la norma ISO 9001, que abarcó la totalidad de nuestros talleres, 2 bodegas de abastecimiento, la bodega central de residuos, el centro de herramientas y el centro de monitoreo de flota.

Es así como en Buses Vule, seguimos avanzando cada día en consolidar un estándar operacional de primer nivel, desde el punto inicial hasta el final de nuestros servicios.

COF

El Centro de Operaciones de Flota (COF) se encarga de apoyar la operación de Buses Vule, garantizando la entrega adecuada del servicio, a través de un monitoreo de las condiciones de vía durante las 24 horas del día.
Este centro, es el encargado de vigilar y colaborar en el cumplimiento del Plan de Operaciones, entregando información relevante a los conductores y al área de mantenimiento, como también manteniendo una estrecha coordinación con el Centro de Monitoreo de Buses (CMB) y el Directorio de Transporte Público Metropolitano (DTPM).

Los objetivos del COF son:

  • Vigilar en tiempo real el cumplimiento de indicadores de frecuencia y regularidad.
  • Verificar que se cumplan los trazados oficializados por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT).
  • Comunicar oportunamente información relevante a conductores, terminales, personal de cabezales, operaciones y planeamiento.
  • Informar al Ministerio en caso de incumplimientos y la gestión para solucionarlos.