Para ingresar un reclamo en segunda instancia, puede realizarlo en los siguientes canales:
OIRS Transportescucha: www.transportescucha.cl, o al teléfono (+562)22362222
Directorio de Transponte Público Metropolitano: www.red.cl , o al Call center 600 730 00 73 (desde celulares) o al 800 73 00 73 (desde teléfono fijo)
El pasado martes 3 de diciembre se celebró la décima versión de la “Ceremonia Mejores Conductores y Conductoras de Red Movilidad”. Esta instancia, organizada por el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, junto al Directorio de Transporte Público Metropolitano, reconoce a los conductores más destacados del sistema, además de aquellos que llevan más de 10 años de servicio.
Los conductores y conductoras destacadas de Buses Vule fueron Daniel Luengo, del terminal El Mañío; Vanessa Bobadilla, del terminal BCG1; Jorge Cancino, del terminal Pedro Lira; y Patricia Vicuña, del terminal Diego Portales. Por su parte, Eugenio Alvarado, del terminal BCGE, fue reconocido por su trayectoria en el rubro.
Alberto Escobar, subgerente de Relaciones Laborales de Buses Vule, aseguró que los conductores “enfrentan un desafío considerable al momento de asumir su rol, ya que no solo deben adoptar precauciones rigurosas al volante, sino que también se esfuerzan por mantener una relación cercana y cordial con los pasajeros, fomentando un ambiente de respeto en el vehículo”.
En esa línea, complementó que “por esta razón, es fundamental reconocer su labor, no solo para valorar su importante trabajo, sino también para continuar impulsando una cultura de amabilidad en el transporte público”.
“Nuestro compromiso es ir mejorando cada vez más el transporte público y promover su uso, por esto, la labor que realizan conductores y conductoras es fundamental. Para nosotros como ministerio, es importante reconocer a quienes están en contacto directo con las y los usuarios, y que también entregan un valor agregado a través de una conducción profesional, segura y responsable”, señaló el ministro Muñoz.
Patricia Vicuña, conductora nominada de Buses Vule, comentó que para ella fue una sorpresa la nominación: “Hace un año y 8 meses que partí trabajando como conductora, antes era técnico en odontología. En su momento, entré con mucho miedo, pero fui dándome cuenta que puedo conducir estas tremendas máquinas, por eso me tiene muy feliz que me hayan nominado”, recalcó.
Los nominados y nominadas son elegidas mediante una evaluación realizada por pasajeros incógnitos, que revisan diversos atributos de los conductores, como el correcto cierre y apertura de puertas, si realiza paradas en paraderos autorizado, si su conducción es brusca, y si es amable con los pasajeros, entre otros aspectos.